FOIRE AUX QUESTIONS


1 – Vos devis sont-ils gratuits ?

Oui, nos devis sont gratuits. Nos conseillers techniques et commerciaux se déplacent à votre domicile pour étudier la meilleure solution de pose et les différentes options envisageables.

2 – Quelle est la durée et comment se déroule le premier rendez-vous ?

En moyenne, il faut compter entre 45 minutes et une heure pour le premier rendez-vous. Le conseiller se déplace à votre domicile, vous présente la société, les différents produits, élabore avec vous votre projet et mesurent les chassis à remplacer afin de réaliser votre devis.

3 – Avez-vous votre propre équipe de pose ?

Oui, nous avons notre propre poseur.

4 – Le changement de mes menuiseries va-t-il occasionné des dégâts ?

Tout dépend du procédé de pose que vous allez choisir suite aux conseils de nos techniciens. Il existe deux types de poses, à savoir :

  1. une pose en rénovation (sur cadre existant) sans aucun dégât qui réprésente 90 % de nos chantiers.
  2. une pose en dépose totale (dépose complète de l'ancien chassis) sans garantie.

5 – Combien de temps faut-il compter entre la signature de mon devis et l'installation de mon chantier ?

Il faut compter environ deux mois, car toutes les menuiseries, volets et portes sont fabriqués sur-mesure.

6 – Combien de temps va durer mon chantier ?

En moyenne, nous posons entre 2 à 3 chassis par jour (dépose, pose et habillage compris).

7 – Que comprend notre prestation ?

Notre prestation comprend :

  • l'acheminement de vos chassis,
  • la pose et l'habillage des chassis
  • leur mise en fonctionnement
  • l'évacuation des anciens chassis
  • la protection lors de la pose et le nettoyage de votre chantier
  • la visite de votre conseiller pendant la durée du chantier
  • la réception de votre chantier, et le service apres vente


8 – Avec ces travaux, ai-je le droit au crédit d'impôts ?

Oui, les travaux d'isolation thermiques vous permettent de bénéficier du crédit d'impôts à hauteur de 25 % en cas de bouquet de travaux (montant de la pose déduite).


9 – Après la réception de mon chantier, quels sont mes recours si je constate le moindre problème ?

Toutes nos menuiseries sont garanties 30 ans (selon carnet de garantie TRYBA). Nous avons notre propre service après-vente. Il suffit de nous contacter, et nous mettrons tout en oeuvre pour résoudre au plus vite votre demande.


10 – Comment entretenir mes nouvelles menuiseries ?

Concernant le PVC ou l'aluminium rien de plus simple, les nettoyer avec un peu d'eau savonneuse.
Si vous optez pour le bois, il vous faudra lasurer et/ou repeindre tous les 3 à 5 ans vos menuiseries.